Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.

W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt pod adresem:
psiakot.sklep@gmail.com

Kupujący odsyła produkt na własny koszt. Nie zapewniamy darmowych etykiet zwrotnych.

Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy dane do wysyłki zwrotnej na paczkomat InPost.

Produkty odesłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać przyjęte.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub został wysłany niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem:
psiakot.sklep@gmail.com

Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów:

• produktów wykonywanych na zamówienie,

• produktów personalizowanych,

• produktów przecenionych,

• kart podarunkowych.

Reklamacje i gwarancja

Na produkty obowiązuje 12-miesięczna gwarancja.

W przypadku problemów z produktem prosimy o kontakt mailowy:
psiakot.sklep@gmail.com

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych.